Perguntas Frequentes
Gerais
Como posso marcar um serviço?
As marcações podem ser feitas online, por telefone, WhatsApp ou redes sociais.
É necessário vacinas atualizadas?
Sim — pedimos comprovativo de vacinação e desparasitação em dia para segurança de todos.
Trabalham apenas com cães?
O foco é canino, mas aceitamos, mediante avaliação, outros animais caso seja necessário.
Têm formações na área?
Sim — a equipa da Piquilim é composta por profissionais formados em grooming, comportamento e bem-estar animal.
Banhos e Tosquias
Com que frequência devo dar banho ao meu cão?
Depende do tipo de pelo, estilo de vida e necessidades específicas. Em média, recomendamos um banho a cada 3–6 semanas.
Posso ficar com o meu cão durante o banho ou tosquia?
Não é aconselhável — a presença do tutor pode deixar o cão mais ansioso e ativo. Queremos que a experiência seja tranquila e positiva.
O serviço inclui corte de unhas e limpeza de ouvidos?
Todos os serviços de banho incluem cuidados básicos como corte de unhas, limpeza de ouvidos e dos olhos.
E se o meu cão for medroso ou agressivo?
Temos experiência e formação em comportamento canino. Adaptamos o ritmo e as técnicas ao temperamento de cada cão, garantindo segurança e bem-estar.
Que produtos utilizam?
Usamos apenas produtos profissionais e seguros, adequados ao tipo de pele e pelo de cada animal.
Pet Sitting
O que inclui o serviço de pet sitting?
Cuidamos do seu animal na sua casa, seguindo as suas rotinas habituais — alimentação, passeios(no caso dos cães), brincadeiras e medicação, se necessário.
Quantas visitas por dia fazem?
Depende das necessidades do cão e das instruções do tutor.
Também cuidam de outros animais (gatos, coelhos, etc.)?
Sim, adaptamos o serviço a diferentes espécies.
Como garanto que o meu cão está bem enquanto estou fora?
Enviamos atualizações e fotos diárias, para que se sinta tranquilo e sempre por perto.
Dog Walking
Quantos cães passeiam ao mesmo tempo?
Privilegiamos passeios individuais ou em grupos pequenos, para garantir segurança e atenção personalizada.
Quanto tempo dura um passeio?
Entre 30 e 60 minutos, conforme o plano escolhido e as necessidades do cão.
Levo o meu cão ou vocês vêm buscá-lo?
Vamos buscá-lo e deixamo-lo em casa, com o máximo cuidado e segurança.
E se estiver a chover?
Apenas cancelamos se as condições forem perigosas. Caso contrário, fazemos passeios mais curtos e seguros.
Pet Taxi
Que tipo de transportes oferecem?
Transporte seguro para banhos, veterinário, treinos ou qualquer outro destino, com o conforto e segurança que o seu animal merece.
É obrigatório o uso de cinto ou caixa de transporte?
Sim — a segurança é prioridade. Usamos cintos e caixas homologadas, adequadas ao porte do animal.
Posso acompanhar o meu cão na viagem?
Depende da disponibilidade e do percurso. Sempre que possível, sim.
Fazem recolhas fora da vossa área habitual?
Sim, mediante marcação e taxa adicional de deslocação.